Conditions générales
En accédant, naviguant ou utilisant nos Services (comme défini ci-dessous), vous ("Utilisateur" ou "vous") reconnaissez avoir lu, compris et acceptez d'être lié par ces Conditions générales.
Définitions
Les "Services" désignent tout service fourni via notre site(s), y compris mais sans s'y limiter aux jeux de casino en ligne, promotions, tournois, programme de fidélité et support client. Les "Conditions générales" font référence à ce document modifié de temps à autre. "Utilisateur" ou "vous" désignent vous, la personne accédant aux Services.
Éligibilité
Les Services sont destinés aux individus âgés d'au moins 18 ans (ou à une limite d'âge supérieure si requis par la loi applicable) et répondant à d'autres critères d'éligibilité énoncés sur notre site. Si vous ne respectez pas ces Conditions générales, votre utilisation des Services peut être suspendue ou résiliée.
Exigences de compte
Vous acceptez de nous fournir des informations précises lors de l'enregistrement d'un compte, y compris, mais sans s'y limiter, nom, date de naissance, adresse postale et tout autre détail pertinent. Le non-respect de cette obligation ou la fourniture d'informations inexactes peuvent entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte.
Conditions de paiement
Tous les paiements doivent être effectués uniquement par des méthodes de paiement approuvées. Des dépôts sont requis pour jouer à certains jeux et accéder aux promotions. Les retraits seront traités dès que possible, mais ce processus peut prendre du temps en raison des vérifications de sécurité.
Promotions et bonus
Tous les bonus, tours gratuits ou autres offres promotionnelles fournis par nos soins sont soumis à ces Conditions générales et à toute condition relative aux bonus applicable. Les bonus et promotions ne peuvent pas être utilisés ensemble. Le retrait d'une promotion ou de ses gains associés entraînera l'annulation de tout solde en attente.
Exigences de mise
Les exigences de mise pour les bonus, tours gratuits ou offres promotionnelles s'appliquent uniquement aux paris en argent réel et non aux fonds de bonus ou aux monnaies virtuelles. Des exigences de mise spécifiques peuvent être trouvées dans les conditions individuelles des bonus. Dans le cas où vous remplissez une exigence de mise applicable, votre solde changera automatiquement.
Restrictions de compte
Un compte par personne. Le non-respect de cette règle peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte. Nous nous réservons le droit de bloquer une adresse IP si nécessaire pour des raisons de sécurité ou sur ordre du tribunal.
Gestion des risques et blocage des bonus
Nous avons le droit de restreindre ou d'interdire tout jeu que nous considérons comme irrégulier, suspect ou montrant un schéma de paris nuisible à nos intérêts. Dans les cas où une telle irrégularité se produit, vos bonus peuvent être bloqués jusqu'à nouvel ordre.
Règlement des litiges
En cas de problème avec le Service, veuillez contacter le support client via le chat en direct.
Limitations sur les retraits
Il n'y a pas de limites sur les retraits de nos Services sauf indication contraire dans ces Conditions générales ou par la loi applicable. La limite de retrait hebdomadaire est de 3 000 € (ou équivalent en monnaie), la limite de retrait mensuelle est de 15 000 € (ou équivalent en monnaie).
Jeu responsable
Nous nous réservons le droit de retenir vos fonds jusqu'à ce que vous nous fournissiez la documentation adéquate demandée.
Accord complet
Ces Conditions générales constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant nos Services. Elles remplacent tous les accords ou ententes antérieurs ou contemporains, qu'ils soient écrits ou oraux. En cas d'incohérence entre ces Conditions et tout autre document applicable à notre fourniture de Services, ces Conditions prévaudront.
Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, de modifier ou de changer nos Conditions générales sans préavis. Toute modification sera effective dès qu'elle sera publiée sur notre site Web, et votre utilisation continue du Service après une telle publication signifiera que vous acceptez ces nouvelles conditions.
Droit applicable
Ces Conditions générales seront régies et interprétées conformément aux lois de France.
Règlement des litiges
Tous les litiges découlant de ou liés à ces Conditions générales, aux Services, à nos actions ou notre inaction seront résolus par arbitrage contraignant, administré conformément aux Règles d'Arbitrage de France.
Non-renonciation
Aucune renonciation par nous à une disposition des présentes Conditions générales ne constituera une renonciation continue.
Accord complet
Ces Conditions générales, ainsi que nos autres documents qui s'appliquent à votre utilisation de nos Services, représentent l'intégralité de l'accord entre vous et nous. Nous ne serons pas liés par des termes ou conditions qui lui sont contraires.
Résiliation
En cas de résiliation du présent Accord, tous les droits accordés en vertu de celui-ci cesseront immédiatement. Nonobstant cette cessation, nous pouvons conserver des archives liées à votre compte aussi longtemps que nécessaire conformément à la loi applicable.
Limitation de responsabilité
Nous ne sommes pas responsables envers vous ou tout tiers pour des dommages consécutifs résultant de notre manquement à nos obligations ci-dessous, y compris mais sans s'y limiter, la perte de bénéfices commerciaux. Toute responsabilité découlant de ces Conditions générales sera régie par les limitations qui y sont énoncées.